引言：受新冠疫情影響，2020年跨境電商行業(yè)在動(dòng)蕩中謹(jǐn)慎前行，所有人都成為了命運(yùn)共同體，唯有相互扶持，才能走出低谷。疫情讓不足之處暴露無(wú)遺，也提醒著我們應(yīng)該相機(jī)而動(dòng)。
在接受億邦動(dòng)力網(wǎng)記者采訪中，縱騰集團(tuán)總裁王鉆提出，疫情后行業(yè)將迎來(lái)“新基建”。相信在大家的共同的努力下，行業(yè)將化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，登上新的臺(tái)階。
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億邦：縱騰是如何發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)體量的？
王鉆：縱騰是從電商切換過(guò)來(lái)的，電商出身，對(duì)客戶(hù)的需求相對(duì)來(lái)說(shuō)比較了解，基本都是在最合適的時(shí)間點(diǎn)切入行業(yè)，2015、2016年的時(shí)候?qū)＞€還沒(méi)起來(lái)，在馬上爆發(fā)的前期，云途物流就開(kāi)始大量地布局專(zhuān)線業(yè)務(wù)；2016、2017年中大件商品比如家居、戶(hù)外等品類(lèi)開(kāi)始向外走的時(shí)候，我們?cè)?015、2016年底就開(kāi)始做海外倉(cāng)，在比較好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上切入市場(chǎng)，如果再慢一點(diǎn)可能會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)，如果早一點(diǎn)可能不會(huì)有這么好的效果，這是一個(gè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品線、生態(tài)線比較健全，市面上很少有像我們一樣能把專(zhuān)線和海外倉(cāng)做起來(lái)，互相結(jié)合、互相促進(jìn)的企業(yè)。億邦：疫情給跨境電商物流行業(yè)帶來(lái)了哪些不一樣的變化？王鉆：只要疫情不發(fā)生巨變，整個(gè)物流行業(yè)正逐步趨穩(wěn)，在疫情中企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)不足，抓住機(jī)會(huì)，把原來(lái)需要兩三年完成的事情在半年到一年內(nèi)完成。億邦：面對(duì)疫情影響，縱騰有什么新的動(dòng)作？跨境電商物流的鏈條特別長(zhǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都需要大量去建設(shè)，在疫情過(guò)程中所有這些節(jié)點(diǎn)暴露出來(lái)的問(wèn)題，企業(yè)可以了解哪些節(jié)點(diǎn)能滿(mǎn)足現(xiàn)有的需求，哪些節(jié)點(diǎn)需要去投入，針對(duì)不足和問(wèn)題，提前布局，像一些分揀倉(cāng)庫(kù)、干線運(yùn)輸、清關(guān)能力、落地配能力，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做補(bǔ)充和完善。億邦：海外倉(cāng)和專(zhuān)線是不是迎來(lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？王鉆：其實(shí)并不是說(shuō)有新的機(jī)會(huì)出來(lái)，而是因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)的布局慢慢體現(xiàn)出它們的重要性，如果說(shuō)疫情之前大家還沒(méi)感受到專(zhuān)線物流和海外倉(cāng)對(duì)跨境電商的重要性，疫情發(fā)生后大家的需求或者說(shuō)依賴(lài)程度是在逐步增加的。億邦：疫情發(fā)生后，對(duì)海外倉(cāng)需求量是不是激增？王鉆：不要說(shuō)之后，現(xiàn)在就已經(jīng)是了，疫情前后我們海外倉(cāng)的業(yè)務(wù)量幾乎增加了一倍。現(xiàn)在物流時(shí)效不穩(wěn)定，把貨備在離客戶(hù)更近的地方，更有利于保障服務(wù)的質(zhì)量。目前整個(gè)的需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供應(yīng)的，幾乎每家海外倉(cāng)都是爆倉(cāng)的，海外倉(cāng)的處理能力遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，疫情后會(huì)有大量的新一輪的擴(kuò)倉(cāng)和基礎(chǔ)建設(shè)。
致力于為全球客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值億邦：縱騰推出冠通分銷(xiāo)平臺(tái)有何作用，能為客戶(hù)帶來(lái)哪些價(jià)值？王鉆：縱騰整個(gè)生態(tài)主要的產(chǎn)品一個(gè)是倉(cāng)，一個(gè)是物流，在這之外比如冠通，其實(shí)是幫賣(mài)家，特別是使用我們海外倉(cāng)的賣(mài)家，他們有大量的貨物在倉(cāng)中，都存在周轉(zhuǎn)率的問(wèn)題，（縱騰）希望幫客戶(hù)提高銷(xiāo)售額和周轉(zhuǎn)率，為他們找到更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，所以我們搭建了冠通平臺(tái)，幫助客戶(hù)、品牌賣(mài)家、工廠賣(mài)家做全球的分銷(xiāo)。因?yàn)槲覀兒Ｍ鈧}(cāng)的客戶(hù)都可以無(wú)縫地對(duì)接冠通，（冠通能）幫客戶(hù)帶來(lái)額外的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，貨備在海外倉(cāng)，客戶(hù)可以自己賣(mài)，也可以通過(guò)冠通平臺(tái)幫他分銷(xiāo)，促進(jìn)客戶(hù)的周轉(zhuǎn)率，增加客戶(hù)的黏性，不單是幫客戶(hù)解決倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，還幫客戶(hù)解決銷(xiāo)售問(wèn)題。億邦：“冠通”和“跨唄”屬增值服務(wù)，和主營(yíng)業(yè)務(wù)間的關(guān)系是什么？王鉆：主營(yíng)業(yè)務(wù)之外有很多輔助的增值業(yè)務(wù)，一方面主營(yíng)業(yè)務(wù)能給增值業(yè)務(wù)做大量的輸出，另一方面增值業(yè)務(wù)在服務(wù)好客戶(hù)后，也會(huì)給主營(yíng)業(yè)務(wù)很多回饋。結(jié)語(yǔ)：今年兩會(huì)期間“新基建”首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，領(lǐng)銜擴(kuò)大內(nèi)需，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)新引擎。跨境電商物流對(duì)全球貿(mào)易的重要性不言而喻，布局“新基建”，對(duì)行業(yè)發(fā)展意義重大。縱騰集團(tuán)堅(jiān)持“全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的定位，也將充分發(fā)揮積極作用，推動(dòng)行業(yè)建設(shè)，服務(wù)好全球賣(mài)家。
